No Brasil, a empresa já conversa pelo WhatsApp
O WhatsApp é onde a empresa brasileira conversa: com clientes, com fornecedores e dentro da própria equipe. É ali que o diretor pergunta quanto entrou na semana e que o comprador avisa que um item está acabando.
O problema é a resposta. Ninguém abre o ERP para conferir um número no meio de uma reunião ou na estrada: a pergunta vai para alguém do financeiro, e a resposta volta horas depois, como print de uma planilha. O WizBI coloca a resposta onde a pergunta já está — e ela vem dos sistemas da sua empresa, não da internet nem da memória de alguém.
Não é um chatbot de WhatsApp para atendimento
Quem pesquisa "chatbot WhatsApp para empresas" ou "bot WhatsApp para empresas" encontra, quase sempre, ferramentas de atendimento ao cliente: respondem clientes, recebem pedidos, agendam horários. É uma necessidade real, e essas ferramentas fazem isso bem.
O WizBI olha para o outro lado: é feito para a sua equipe e responde com os dados da sua empresa.
| Chatbot de atendimento no WhatsApp | WizBI | |
|---|---|---|
| Quem conversa com ele | Os seus clientes | Os seus gestores e colaboradores |
| De onde vêm as respostas | Um roteiro, perguntas frequentes, um catálogo | O ERP, o monday.com, planilhas, bancos de dados e documentos da sua empresa |
| Pergunta típica | "Onde está o meu pedido?" | "Quais clientes estão com mais de 90 dias de atraso?" |
| Quem vê o quê | As mesmas respostas para todos | Cada pessoa vê só o que as permissões dela permitem |
| O que ele envia | Respostas aos clientes | Respostas, gráficos, arquivos Excel e PDF, relatórios e alertas — para a sua equipe |
Para atender clientes no WhatsApp, um chatbot de atendimento é a ferramenta certa, e o WizBI não o substitui: ele responde às perguntas que a sua equipe faz sobre a sua empresa.
Como funciona a inteligência artificial no WhatsApp
- Conecte um sistema. O ERP da sua empresa, SAP, monday.com, Google Sheets, arquivos Excel, um banco de dados SQL e dezenas de outros. Sistema em nuvem: um usuário dedicado ou um token de API. Banco de dados local: um agente seguro, sem abrir portas de entrada.
- Defina quem pergunta e o que cada um vê. Permissões por organização, grupo e usuário. Só quem você adicionar pode perguntar, e cada pessoa vê o que as permissões dela permitem.
- Pergunte no WhatsApp. Em linguagem natural, em português. A resposta volta como número, tabela, gráfico ou arquivo Excel ou PDF.
- Deixe que ele reporte sozinho. Peça uma vez um relatório semanal ou um alerta, e ele chega no mesmo chat.
Relatórios e alertas no WhatsApp
Boa parte do valor aparece quando ninguém pergunta: em vez de alguém montar o relatório toda segunda, você pede uma vez no chat e o WizBI envia no horário, como mensagem ou arquivo Excel ou PDF.
- Um resumo de vendas toda segunda-feira às 08:00, contra a meta e contra o ano passado.
- Um resumo diário para a diretoria, de segunda a sexta, às 07:30.
- Um alerta quando o estoque de um item cai abaixo de um mínimo definido por você.
- Um alerta quando a inadimplência passa de um limite que você escolher.
Permissões por pessoa, cada pergunta registrada
Um assistente de IA no WhatsApp que conhece os números da sua empresa precisa saber com quem fala. Cada pessoa tem as próprias permissões, iguais no WhatsApp, no Teams, no Slack, no Telegram, no e-mail e na web, e cada pergunta fica registrada.
Também criamos sob demanda automações em torno dos processos da sua equipe, definidas com você, sob as suas permissões e com cada ação registrada.
A WIZBI.AI LTD é certificada ISO/IEC 27001:2022. O WizBI roda no Google Cloud, com os dados de cada organização isolados e criptografados em trânsito e em repouso, e os dados da sua empresa não são usados para treinar modelos de IA.
O que as equipes perguntam no WhatsApp
- Diretoria: faturamento do mês contra a meta, margem bruta por linha de produto.
- Financeiro: quem deve quanto e há quanto tempo, o que vence com fornecedores esta semana.
- Vendas: o histórico de um cliente antes da visita, quem parou de comprar.
- Compras: itens abaixo do estoque mínimo, pedidos de compra em aberto por fornecedor.
Os números estão em planilhas? Veja IA para Excel e Google Sheets. Para comparar com um painel de BI, leia o que é business intelligence; para saber o que um agente de IA deve fazer, veja agentes de IA para empresas.